Возврат и обмен

1) Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. 

2) Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом». 

3) Рассмотрение претензии по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3-4 рабочих дня. 

4) Обмен / возврат товара можно осуществить в офисе doggi.ru в рабочие дни с 14.00 до 21.00 по предварительному согласованию

Обязательным условием для оформления возврата или обмена является претензия, составленная Вами в произвольной форме и отправленная по адресу: office@doggi.ru 

скачать бланк на возврат или обмен 

С перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вы можете ознакомиться на странице «Законодательство». 

Доставку товара, подлежащего возврату, покупатель осуществляет самостоятельно.